Log ind for at nyde vores spil og bonusser
Log ind til din konto hos Coolbet
Du kan logge ind på din personlige konto hos Coolbet både på din computer og på dine mobile enheder. Du har adgang via webbrowseren på din PC eller Mac, samt via Coolbets mobilversion på smartphone eller tablet – uanset om du bruger iOS eller Android.
For at kunne logge ind, skal du have en aktiv brugerkonto. Hvis du endnu ikke har oprettet en, skal du registrere dig først. En konto kræver gyldige kontaktoplysninger og bekræftelse af alder. Log ind med din e-mail og adgangskode – hvis du har glemt dem, finder du genopretning af adgang i login-sektionen.
Sikkerhed ved indgang til Coolbet
- 2FA: Du skal aktivere to-faktor-autentificering i dine kontoindstillinger. Dette kræver en engangskode fra en autenticeringsapp som Google Authenticator eller Authy hver gang du logger ind.
- Password: Dit password skal være minimum 12 tegn langt og indeholde bogstaver, tal og specialtegn. Undgå almindelige ord, din e-mail eller fødselsdato. Brug et unikt password, som du ikke bruger andetsteds.
- Notifications: Du får automatisk besked på e-mail og i appen ved indlogning fra en ny enhed, ændring af login-oplysninger eller udbetalinger. Du kan slå beskeder fra i din profil, men det anbefales ikke.
Verifikation af konto efter pålogning på Coolbet
Når du logger på Coolbet, kan du blive bedt om at verificere din konto, hvis systemet har registreret ufuldstændige eller uoverensstemmende oplysninger. Dette sker typisk før første udbetaling eller efter en bestemt sum er sat ind.
- ID: Gældende legitimationspapir med foto – fx pas, kørekort eller statsborgerkort.
- Address: En aktuel regning, bankudskrift eller offentlig dokumentation fra de seneste tre måneder, der viser dit fulde navn og adresse.
- Payment method: Hvis du bruger et betalingsmiddel som Visa eller Skrill, kan du blive bedt om at uploade et uddrag, der viser dit navn og de sidste fire cifre i kortnummeret eller kontonummeret.
Verifikationen sker via Coolbets sikre dokumentopload-system. Filformaterne accepteres som JPG, PNG eller PDF. Dokumenter skal være tydelige, udklipede og ikke udløbne.
Hvis du ikke leverer de krævede dokumenter inden 14 dage, er din konto midlertidigt suspenderet indtil verifikation er fuldført.
Hvordan logger jeg ind på Coolbet med min telefon?
Åbn appen eller besøg coolbet.com i din mobilbrowser, klik på “Log ind”, og indtast din email og adgangskode – hvis du har 2FA aktiveret, skal du også indtaste koden fra din autenticator-app.
hvad gør jeg, hvis jeg har glemt mine login-oplysninger til Coolbet?
Klik på “Glemt adgangskode” på log-in-siden, indtast din email, og følg linket i emailen, som Coolbet sender dig – hvis du ikke ser den, tjek papirkurven eller vent op til 10 minutter.
Kan jeg bruge min Facebook- eller Google-konto til at logge ind på Coolbet?
Nej, Coolbet kræver en egentlig konto med email og adgangskode – du kan ikke logge ind via Facebook, Google eller andre tredjepartskonti.
Hvorfor får jeg en fejl, når jeg prøver at logge ind på Coolbet fra mit arbejde?
Nogle arbejdsmiljøer blokerer spilwebsteder – prøv at logge ind fra din mobil med data eller fra et andet netværk, for eksempel hjemme.
Er det sikkert at logge ind på Coolbet i offentlige Wi-Fi-netværk som i caféer?
Ja, Coolbet bruger SSL-kryptering, så dine oplysninger er beskyttet – men undgå at gemme adgangskoden på offentlige enheder og brug altid 2FA, hvis du har den aktiveret.
Hvor lang tid tager det at få adgang igen, hvis min konto er blevet låst af Coolbet?
Hvis din konto er låst pga. sikkerhedsgrunde, kan du kontakte support via livechat på coolbet.com – de åbner den igen typisk inden for 2-4 timer, hvis du bekræfter din identitet.