Hoe log ik in op Coolbet als ik mijn wachtwoord ben vergeten?
Ga naar de inlogpagina, klik op ‘Wachtwoord vergeten’, voer je e-mailadres in en volg de link die je per e-mail krijgt om een nieuw wachtwoord te kiezen.
Meld je aan om te spelen en bonussen te claimen
Log in op uw Coolbet-account
U kunt inloggen op uw Coolbet-account via de website op uw pc of via de mobiele app op iOS en Android. Een actief account is vereist om toegang te krijgen tot uw spelhistorie, stortingen en uitbetalingen. Als u nog geen account heeft, kunt u er een aanmaken via de registratiepagina.
De inlogprocedure is hetzelfde op alle apparaten: voer uw e-mailadres en wachtwoord in, en volg de stappen voor tweestapsverificatie als dat is ingeschakeld. Uw gegevens worden beveiligd via SSL-encryptie, en u kunt uw wachtwoord altijd opnieuw instellen via de 'Wachtwoord vergeten'-link als dat nodig is.
Wat moet ik doen als ik de inlogcode van mijn tweestapsverificatie niet meer krijg?
Als je de code niet ontvangt, gebruik dan de back-upcodes die je bij het inschakelen van 2FA hebt opgeslagen, of neem contact op met de ondersteuning via het formulier op de site.
Kan ik me inloggen op Coolbet met mijn Apple of Google-account?
Nee, Coolbet vereist een eigen registratie met e-mail en wachtwoord; er is geen inloggen via Apple, Google of Facebook.
Waarom krijg ik een foutmelding als ik probeer in te loggen op mijn iPhone?
Controleer of je de nieuwste versie van de Coolbet-app hebt, of probeer in de browser in te loggen via safari; soms helpt het om de app te verwijderen en opnieuw te downloaden.
Mijn account is geblokkeerd na meerdere mislukte inlogpogingen — wat nu?
Na vijf foutieve pogingen wordt je tijdelijk geblokkeerd; wacht 30 minuten en probeer het opnieuw, of contacteer de ondersteuning voor snellere help.
Kan ik tegelijkertijd inloggen op Coolbet vanuit mijn laptop en mijn telefoon?
Ja, je kunt je account tegelijkertijd gebruiken op meerdere apparaten, maar als er ongebruikelijke activiteit wordt gedetecteerd, kan de beveiliging je automatisch uitloggen voor veiligheid.
Beveiligingsmaatregelen bij inloggen op Coolbet
- 2FA: Coolbet vereist een tweestapsverificatie bij elk inloggen. Je ontvangt een eenmalige code via de Coolbet-app of per SMS, die je binnen 30 seconden moet invoeren.
- Password: Je wachtwoord moet minstens 12 tekens lang zijn, inclusief hoofdletters, cijfers en speciale tekens. Herhaalde karakters of persoonlijke gegevens zoals geboortedata zijn niet toegestaan.
- Notifications: Je krijgt een e-mail en pushmelding bij elke nieuwe inlogopvraag, wijziging van persoonlijke gegevens of opname van geld. Je kunt meldingen uitzetten in de instellingen, maar niet voor inlogacties.
Accountverificatie na inloggen bij Coolbet
Na inloggen kan Coolbet een accountverificatie vereisen voordat je kunt inzetten of opnemen. Dit gebeurt meestal na de eerste storting of als er ongewone activiteit wordt gedetecteerd.
- ID: Een geldig paspoort of nationaal identiteitskaart met foto.
- Address: Een recente stroom- of waterrekening, bankafschrift of gemeentebescheiden, niet ouder dan drie maanden, met je naam en volledig adres.
- Payment: Een kopie van de betalingsmethode (bv. voorkant van de creditcard met de laatste vier cijfers en het naam op de kaart zichtbaar).
De verificatie moet worden voltooid binnen 14 dagen na aanvraag. Als de documenten niet worden ingediend, worden uitbetalingen en inzetmogelijkheden tijdelijk geblokkeerd.